PQRS

Para garantizar una experiencia óptima, te invitamos a comunicarte con nosotros ante cualquier inconveniente, queja o reclamo (PQRS) relacionado con tu compra, envío, cancelación de pedido, u otros asuntos.

Si es para cancelación de pedido te invitamos a visitar nuestras políticas de cancelación de pedidos , antes de realizar este proceso. Si ya tienes claro las condiciones de cancelación favor en asunto colocar: cancelación de pedido y no olvides anotar el número de pedido.

Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 48 horas. Este plazo solo es aplicable a los días laborales de Lunes a Viernes.

Agradecemos tu paciencia, ya que trabajamos arduamente para atender a cada cliente. Recuerda que puedes adjuntar archivos hasta 4Mb en formatos pdf, jpg, jpeg y docx. Tu satisfacción y retroalimentación son cruciales para nosotros.