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Cambios y devoluciones
Sí, puedes solicitar cambios dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega.
No, los productos en rebaja o promoción no tienen cambio.
El primer envío por cambio es asumido por CHILO.
Sí, si el producto cumple con las condiciones. Se descontarán costos de transacción y el proceso puede tardar de 5 a 10 días hábiles.
Producto y tallas
Puedes consultar nuestra guía de tallas o escribirnos por WhatsApp para asesorarte.
En CHILO ofrecemos prendas femeninas elegantes, versátiles y con especial enfoque en lino.
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